리뷰 분석 기능
소비자 리뷰, 키워드 분석을 통해 소비자의 pain point를 확인합니다.
리뷰 분석 기능 소개
평점은 리뷰 전체를 집계하고, 키워드는 리뷰 전체를 요약한 태그로 보여드립니다. 탭 맨 아래에서 리뷰 원문을 엑셀로 내려받을 수 있습니다.
①리뷰 평점
리뷰 전체의 평점 분포와 4점 이상 비율을 보여줍니다. 재구매 비율은 최근 리뷰 작성자 중 다시 구매한 사람의 비율입니다.
②리뷰 키워드 분석
리뷰 전체를 요약한 태그를 많이 나온 순으로 보여줍니다. 결론 한 줄에는 가장 많이 나온 태그가, 목록에는 상위 3개가 보이고 「키워드 더 보기」를 누르면 7개까지 펼쳐집니다. 막대는 언급 비중입니다. 네이버가 리뷰마다 주제를 붙여 둔 상품에서는 언급 건수와 긍정률(4점 이상 비율)이 함께 나오고, 키워드를 누르면 리뷰 원문 인용을 볼 수 있습니다.
③리뷰 원문 내려받기
탭 맨 아래 「리뷰 원문 내려받기」를 누르면 최신 리뷰 최대 2,000건을 엑셀에서 바로 열리는 파일로 내려받습니다. 리뷰가 많으면 모으는 데 몇 초 걸립니다.
④내려받은 파일
작성일 · 계정명 · 구매 옵션 · 리뷰 내용 · 평점 다섯 열입니다. 옵션별로 걸러 읽거나 낮은 평점만 모아 보는 데 씁니다.
- 작성일
- 리뷰를 쓴 날짜입니다. 최신순으로 정렬되어 있습니다.
- 계정명
- 네이버가 가린 형태(예: hyeo******) 그대로입니다. 개인을 알아볼 수 없습니다.
- 구매 옵션
- 그 리뷰를 쓴 사람이 산 옵션입니다. 옵션별 반응을 나눠 볼 때 씁니다.
- 리뷰 내용
- 리뷰 본문 전체입니다. 줄바꿈도 그대로 들어 있습니다.
- 평점
- 1~5점입니다. 낮은 점수만 걸러 읽으면 아쉬운 점이 빨리 보입니다.
