이커머스 AI 솔루션

네이버는 최근 배송된 건수를 알려주지만, 그게 며칠 치인지는 알려주지 않습니다. 저희는 일주일 치로 보고 1개월 수치를 비례해 계산합니다. 그래서 1주 칸은 실제 집계이고 1개월 칸에는 (e) 표시가 붙습니다.

같은 기준으로 계산되므로 경쟁사끼리 비교할 때 가장 정확합니다. 절대값보다 '이 상품이 저 상품보다 몇 배 팔린다'를 보시는 걸 권합니다.

판매자가 공개하지 않도록 설정한 상품입니다. 저희가 못 가져오는 게 아니라 네이버가 주지 않습니다. 이 경우 판매 수량·매출액도 함께 비어 있게 되지만, 리뷰 분석은 정상적으로 됩니다.

사이즈나 용량별로 상품이 따로 등록된 경우입니다. 예를 들어 침구류에서 싱글·퀸·킹이 하나의 상품 안 옵션이 아니라 각각 별도 상품으로 등록되고 서로 묶여 있는 구조가 있습니다. 이때 네이버는 형제 상품의 가격을 함께 주지 않아 평균을 낼 수 없습니다.

화면에 그 이유를 표시해 드립니다. 고장이 아닙니다.

평점 분포와 키워드는 리뷰 전체를 기준으로 합니다. 키워드에 붙는 건수와 리뷰 인용, 재구매 비율은 최신순 1,000건 안에서 셉니다. 리뷰 원문 내려받기는 최신순 최대 2,000건입니다.

제품은 시간이 지나며 바뀌기 때문에(성분 변경, 용기 변경, 배송사 변경) 오래된 리뷰가 지금 판단을 흐릴 수 있어 최신순을 씁니다.

경쟁사의 원가와 광고비를 알 수 없기 때문입니다. 순이익을 내려면 마진율이 필요한데 그건 그 회사만 압니다. 임의로 '30%쯤 되겠지' 하고 넣으면 숫자는 나오지만 근거가 없고, 그럴듯해 보이는 숫자가 오히려 판단을 망칩니다.

저희가 실제로 아는 값으로 계산되는 매출액까지만 보여드립니다. 내 상품의 손익을 계산하는 방법은 아래 「이커머스 기초 지식」에 정리해 두었습니다.

낮은 평점 리뷰가 너무 적어서 경향을 뽑지 못한 경우입니다. 평점이 높은 상품은 1~2점 리뷰가 열 건도 안 되는 일이 흔한데, 그 몇 건으로 '이게 이 제품의 약점'이라고 말하면 그게 더 위험합니다.

대신 원문 그대로 보기 버튼을 드립니다. 몇 건이라도 직접 읽는 편이 정확합니다.

네이버가 리뷰 전체를 읽고 붙인 요약 태그(「촉촉해요」「딱딱해요」 같은 것)를 그대로 씁니다. 저희가 문장을 자르거나 추측해서 만든 말이 아니라 실제 리뷰가 그렇게 말한 것입니다.

다만 「효과 있어요」「만족해요」처럼 어느 제품에나 붙는 두루뭉술한 태그는 뒤로 미루고, 제품 특성이 드러나는 태그를 앞에 둡니다.

접속 기록이나 개인정보는 모으지 않습니다. 동작하는 곳도 네이버 검색 결과 페이지, 네이버 스마트스토어·브랜드스토어 상품 페이지, 그리고 아이콘을 누른 카페24 쇼핑몰로 정해져 있고, 그 밖의 사이트에서는 아무 동작도 하지 않습니다.

다만 화면이 제대로 뜨지 않는 오류가 났을 때, 어느 화면에서 무엇이 실패했는지를 저희에게 보냅니다. 고장을 빨리 알아채기 위한 것이며 상품 주소와 오류 종류만 담기고 개인을 알아볼 수 있는 정보는 담기지 않습니다. 이 기록은 90일 뒤 지웁니다.

됩니다. 알파리뷰·크리마·스냅리뷰 위젯을 쓰는 카페24 쇼핑몰의 상품 페이지에서 주소창 옆 확장 프로그램 아이콘을 누르면 리뷰 분석과 원문 내려받기가 열립니다.

카페24는 판매량을 공개하지 않아 판매 분석 탭은 비어 있습니다. 네이버와 달리 아이콘을 눌러야 동작하는 것은, 쇼핑몰 주소가 제각각이라 사용자가 고른 탭에만 접근하도록 만들었기 때문입니다.

2026년 하반기에 전면 개편했습니다. 무엇이 어떻게 바뀌었는지는 「최신 업데이트」에 정리해 두었습니다.